Polityka zwrotu kosztów

Zwroty i wymiany produktów

Dziękujemy, że wybrali Państwo markę Indira! Jeśli rozmiar nie jest odpowiedni lub po prostu nie chcą Państwo zatrzymać zamówionej biżuterii, mogą Państwo bezproblemowo zgłosić wymianę lub zwrot w terminie 30 dni od zakupu, dla biżuterii, która nie była noszona.

Zasady dotyczące wymiany i zwrotu

  • Każda wymiana lub zwrot podlega stałej opłacie za przesyłkę w wysokości 25 PLN.
  • Termin na zgłoszenie wymiany lub zwrotu wynosi 30 dni od daty zakupu.

Jak zwrócić lub wymienić produkt?

  1. Z menu w stopce strony wybierz zwróć produkt
  2. Wprowadź numer zamówienia i adres e-mail
  3. Wybierz preferencje: Wybierz preferowaną opcję (wymiana na inny rozmiar lub zwrot środków).
  4. Przygotuj paczkę: Odpowiednio zapakuj produkt.
    • Jeśli wybierzesz odbiór spod adresu, poczekaj na kuriera wysłanego przez nas.
    • Jeśli wybierzesz zwrot przez Easybox, zanotuj otrzymany kod i zostaw paczkę w wybranym lockerze.
  5. Przetwarzanie: Po otrzymaniu i ocenie zwróconych produktów przetworzymy zgłoszenie. W przypadku zwrotu środki trafią na Państwa konto w maksymalnie 14 dni roboczych.

Uwaga: Opcja "Wymiana" jest dostępna wyłącznie dla tego samego produktu, w innym rozmiarze. 

Ważne warunki

Produkty zwracane lub wymieniane muszą być w stanie nowym, bez śladów noszenia. Jeśli wykazują zarysowania, uszkodzenia lub inne oznaki zużycia, zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zgłoszenia lub do naliczenia opłaty za odnowienie produktu, jeśli będzie to możliwe.