Dostawa i Płatność

Wysyłamy produkty Indira za pośrednictwem naszego zaufanego partnera logistycznego DHL Express do wszystkich krajów członkowskich Unii Europejskiej oraz do Zjednoczonego Królestwa Wielkiej Brytanii.

Czas i Przetwarzanie Wysyłki

  • Czas przetwarzania zamówienia: 1 dzień roboczy
  • Czas dostawy po wysyłce: 3–5 dni robocze (zależnie od miejsca docelowego)
  • Całkowity szacowany czas dostawy: 4–6 dni roboczych od daty zamówienia

Otrzymasz numer śledzenia e-mailem, gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, abyś mógł monitorować jego podróż do Twoich drzwi.

⏳ Uwaga: Czas dostawy może się nieznacznie różnić z powodu procedur celnych, dni wolnych od pracy lub ograniczeń regionalnych kurierów.

Cła, VAT i Opłaty Importowe

  • Dla krajów UE: Wszystkie ceny zawierają VAT, a żadne dodatkowe cła ani podatki nie zostaną naliczone przy dostawie.
  • Dla Wielkiej Brytanii: Wysyłamy na zasadzie Delivered Duty Paid (DDP), więc nie ma dodatkowych opłat przy dostawie.

Oznacza to, że cena, którą widzisz przy kasie, jest ceną ostateczną—bez niespodzianek później.

📍 Opłaty za Wysyłkę

  • Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 400 PLN
  • Dla zamówień poniżej 400 PLN, obowiązuje stała opłata za wysyłkę 25 zł

Upewnij się, że Twój adres wysyłki jest kompletny i dokładny, ponieważ nie możemy zmienić ani przekierować zamówienia po jego odbiorze z siedziby Indira.

Zwroty i Wymiany dla Zamówień Międzynarodowych

Chcemy, abyś pokochał swoją biżuterię Indira. Jeśli zmienisz zdanie lub potrzebujesz innego produktu, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

Okres Zwrotu

  • Możesz zwrócić lub wymienić produkt w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania paczki.

Warunki Zwrotu lub Wymiany

Akceptujemy zwroty lub wymiany, jeśli produkt:

  1. Zostanie zwrócony w ciągu 30 dni i towarzyszy mu oryginalny certyfikat gwarancji datowany przy zakupie.
  2. Jest w nienaruszonym stanie, bez śladu użytkowania, uszkodzeń lub zmian.
  3. Zawiera wszystkie oryginalne opakowania, metki i akcesoria.
⚠️ Produkty personalizowane lub wykonane na zamówienie nie mogą być zwrócone ani wymienione.

Prezenty i Karty Podarunkowe

  • Jeśli otrzymałeś biżuterię jako prezent i wolisz coś innego, z przyjemnością oferujemy wymianę na inny produkt o podobnej wartości.
  • Karty podarunkowe lub vouchery są bezzwrotne.

Zwroty Pieniędzy

  • Zwroty pieniędzy są przetwarzane w ciągu 5 dni roboczych po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego artykułu.
  • Zwroty są dokonywane za pośrednictwem oryginalnej metody płatności.

Koszty Wysyłki Zwrotnej

  • Za zwroty lub wymiany międzynarodowe koszt wysyłki ponosi klient.
  • Oferujemy stałą opłatę w wysokości 15 zł za każdą przesyłkę zwrotną. Zostanie to odliczone od Twojego zwrotu lub zafakturowane, jeśli jest to wymiana.

Polityka Wielokrotnych Zwrotów

Aby zachować uczciwość i zrównoważony rozwój, zastrzegamy sobie prawo do odmowy wielokrotnych zwrotów od tego samego klienta, jeśli wydają się one nadmierne lub nadużywane.

W przypadku pytań lub wątpliwości nasz zespół Obsługi Klienta jest tutaj, aby Ci pomóc